Moxy Technologies inc.
Kebijakan privasi

Tanggal Efektif: April 2025

Catatan: Ini adalah versi terjemahan dari kebijakan resmi Moxy Technologies inc. dalam bahasa Inggris. Jika ada perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Selamat datang di Kebijakan Privasi Moxy Technologies inc.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan situs web, aplikasi, dan layanan kami (“Layanan”). Kebijakan ini berlaku untuk semua penawaran kami, termasuk namun tidak terbatas pada MoxyDraw, MoxyDrawLite, MoxyMailPro, TranslateMyWebsitePro, dan MoxyFiles.

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan memastikan bahwa privasi Anda dihormati setiap saat. Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memahami sepenuhnya:

• Data pribadi apa saja yang kami kumpulkan;
• Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data pribadi Anda;
• Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda;
• Hak-hak Anda terkait data pribadi Anda;
• Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan untuk melindungi data pribadi Anda;
• Bagaimana Anda dapat mengontrol penggunaan dan pembagian data pribadi Anda.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui persyaratan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Untuk informasi tentang ketentuan yang mengatur penggunaan Layanan secara umum, silakan lihat [Syarat dan Ketentuan] kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bawah ini.

1. Siapa kami

Moxy Technologies inc. (''kami'', ''kita'', ''milik kita'') adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Quebec, Kanada (Undang-Undang Perusahaan Bisnis, bab S-31.1), dengan tempat usaha utama yang berlokasi di:

Moxy Technologies inc. 13 des Noyers, Granby, Québec, Kanada

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami memproses data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di:
info@moxytechnologies.com

Untuk pertanyaan yang terkait dengan perlindungan data pribadi, privasi, atau masalah keamanan, Anda juga dapat menghubungi kami melalui alamat kontak yang sama.

2. Data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Data pribadi mengacu pada informasi apa pun yang berhubungan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Data pribadi mencakup informasi yang, baik secara terpisah maupun digabungkan dengan data lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda.

Anda dapat mengunjungi situs web kami dan menjelajahi Layanan kami secara anonim tanpa memberikan data pribadi apa pun.

Kami hanya mengumpulkan data pribadi saat Anda memilih untuk berinteraksi dengan kami, seperti saat Anda membeli produk atau layanan. Secara khusus:

• Saat membeli produk atau langganan, kami mengumpulkan nama, alamat, dan alamat email Anda melalui formulir pembelian online kami.
• Informasi teknis tambahan dapat dikumpulkan jika diperlukan untuk keperluan perizinan, keamanan, atau operasional. Informasi tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada: Alamat Media Access Control (MAC), Identitas Peralatan Seluler Internasional (IMEI), Pengenal Perangkat Unik (UDID), ID Unit Pemrosesan Pusat (CPUID), nama komputer Windows, alamat Protokol Internet (IP), atau jenis peramban, dan informasi sistem.
• Kami tidak mengumpulkan data pribadi saat Anda menggunakan produk gratis atau versi gratis layanan kami, kecuali jika alamat email mungkin diminta untuk tujuan pendaftaran, komunikasi, atau akses layanan.

Harap diperhatikan bahwa nomor kartu kredit dan informasi pembayaran dikumpulkan dan diproses secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan atau memproses informasi kartu kredit di server kami.

Pemrosesan data pribadi mencakup kegiatan seperti pengumpulan, pengorganisasian, penataan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, atau penanganan data lainnya.

3. Untuk apa kami menggunakan data pribadi Anda?

Kami menggunakan data pribadi Anda semata-mata untuk tujuan pengumpulannya, termasuk:

• Penagihan dan pemrosesan pembayaran, saat Anda membeli produk atau langganan;
• Manajemen akun, termasuk menyediakan akses ke produk yang dibeli, layanan gratis, atau langganan;
• Memberitahukan kepada Anda tentang perubahan pada Layanan atau Kebijakan Privasi ini;
• Menanggapi pertanyaan, permintaan dukungan, atau masalah penting terkait layanan
• Verifikasi lisensi dan keamanan, untuk memastikan berfungsinya sistem lisensi dengan baik dan untuk melindungi dari akses atau penggunaan yang tidak sah.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran kecuali Anda secara eksplisit memberikan persetujuan.

Informasi teknis, yang disebutkan di bagian 2, dapat digunakan untuk:

• Menjaga dan meningkatkan keamanan, kinerja, dan keandalan Layanan kami;
• Memastikan bahwa sistem perizinan berfungsi dengan baik.
• Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki penipuan atau penyalahgunaan lainnya.

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

4. Bagaimana kami melindungi data pribadi Anda?

Moxy Technologies inc. menerapkan langkah-langkah teknis, fisik, dan organisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari kerusakan, kehilangan, perubahan, penggunaan, pengungkapan, atau akses yang tidak disengaja atau melanggar hukum, dan terhadap semua bentuk pemrosesan yang melanggar hukum lainnya.

Kami menerapkan prinsip-prinsip keamanan berikut ini:

Ketersediaan
Moxy Technologies inc. menggunakan infrastruktur terdistribusi untuk menyediakan tingkat ketersediaan layanan setinggi mungkin. Namun, layanan disediakan atas dasar ''apa adanya'', dan Moxy Technologies inc. tidak dapat bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang diakibatkan oleh gangguan layanan.

Kerahasiaan
Semua personel yang memiliki akses ke data pribadi tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang ketat. Subkontraktor dan subpemroses diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan kecuali jika kerahasiaan penuh disertakan dalam kontrak layanan utama mereka. Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang, melalui jaringan pribadi melalui koneksi terenkripsi dan dari serangkaian alamat IP yang terbatas. Semua upaya akses dicatat. Kami tidak menyimpan informasi pribadi di luar server pribadi yang aman, bahkan untuk sementara.

Transparansi
Moxy Technologies inc. akan memberi tahu Anda tentang perubahan material pada praktik dan kebijakan perlindungan data kami. Atas permintaan, kami akan memberikan informasi tentang di mana dan bagaimana data Anda disimpan, diamankan, dan digunakan. Jika berlaku, kami juga akan memberikan ringkasan dari setiap audit independen yang dilakukan pada Layanan kami.

Isolasi
Akses ke data pribadi diblokir secara default di bawah kebijakan tanpa hak istimewa. Hanya personel yang berwenang secara individual yang diberikan hak akses, dan akses tersebut diberikan semata-mata atas dasar kebutuhan untuk mengetahui.

Kemampuan untuk melakukan intervensi
Kami mengaktifkan hak akses, perbaikan, penghapusan, pemblokiran, dan keberatan Anda dengan menyediakan fungsi bawaan dalam Layanan. Anda juga akan diberitahu dan diberi kesempatan untuk mengajukan keberatan setiap kali kami merencanakan perubahan material pada praktik dan kebijakan penanganan data yang relevan.

Monitoring
Moxy Technologies inc. memantau kinerja sistem, ketersediaan, dan pola akses melalui sistem pemantauan internal dan eksternal. Operasi administratif, termasuk akses dan modifikasi sistem, dicatat untuk memastikan kemampuan audit dan untuk secara proaktif mengidentifikasi dan mengurangi potensi ancaman keamanan.

Pemberitahuan pelanggaran Data Pribadi
Jika terjadi pelanggaran data pribadi, Moxy Technologies inc. akan memberi tahu individu yang terkena dampak dan otoritas pengawas terkait dalam waktu 72 jam setelah mengetahui adanya pelanggaran. Pemberitahuan akan mencakup tingkat pelanggaran, data yang terlibat, potensi dampak, dan tindakan korektif yang diambil.

5. Apakah kami mengungkapkan informasi apa pun kepada pihak luar?

Moxy Technologies inc. tidak menjual, memperdagangkan, menyewakan, atau mentransfer data pribadi Anda ke pihak luar.

Kami hanya dapat membagikan data pribadi Anda dalam keadaan terbatas berikut ini:

Pengungkapan yang diwajibkan secara hukum
Moxy Technologies inc. tidak akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada lembaga penegak hukum atau otoritas pemerintah lainnya kecuali:

• Anda secara eksplisit menginstruksikan kami untuk melakukannya; atau
• Kami secara hukum dipaksa untuk mematuhi permintaan yang sah dan mengikat berdasarkan hukum yang berlaku.

Jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan data pribadi Anda, kami akan melakukannya:

• Berusaha untuk membatasi pengungkapan hanya pada data spesifik yang diamanatkan oleh permintaan hukum;
• Segera memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut dan memberi Anda salinan permintaan hukum, kecuali jika kami dilarang secara hukum untuk melakukannya.

6. Di mana kami menyimpan informasi?

Semua data pribadi yang dikumpulkan oleh Moxy Technologies inc. disimpan dengan aman di dalam database dan repositori file yang dihosting di Kanada

Praktik penyimpanan data kami meliputi:

• Penyimpanan Primer dan Sekunder: Semua data disimpan dalam basis data primer dan repositori file di Kanada, dan secara otomatis direplikasi secara real time ke sistem hot failover sekunder yang berlokasi di Kanada untuk redundansi dan kontinuitas.
• Pencadangan dan Pemulihan: Basis data dicadangkan secara terus menerus untuk memungkinkan pemulihan ke titik waktu mana pun dalam jangka waktu penyimpanan 30 hari. File cadangan juga disimpan dengan aman di server yang berlokasi di Kanada.
• Moxy Technologies inc. tidak menyimpan atau memproses nomor kartu kredit atau informasi pembayaran apa pun di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses dengan aman melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (misalnya, Stripe), sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.

7. Akses, Portabilitas Data, Migrasi, dan Bantuan Transfer

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda kapan saja. Atas permintaan, Moxy Technologies inc. akan mengonfirmasi apakah data pribadi tentang Anda sedang diproses.

Anda juga dapat meminta salinan lengkap data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan data Anda ke pengontrol data lain jika Anda menginginkannya.

Jika diminta, Moxy Technologies inc. akan memberikan data yang diminta dalam waktu 10 hari kerja.

Kami akan menjaga hubungan logis antara kumpulan data dengan mempertahankan pengidentifikasi unik jika ada, untuk memastikan konsistensi dan kegunaan data Anda selama migrasi atau transfer.

8. Permintaan perbaikan, pembatasan, atau penghapusan data pribadi

Perbaikan
Anda dapat meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya. Moxy Technologies inc. akan segera memperbarui informasi Anda untuk memastikan informasi tersebut akurat dan lengkap.

Pembatasan pemrosesan
Anda dapat meminta agar pemrosesan data pribadi Anda dibatasi dalam kondisi berikut:

• Anda membantah keakuratan data pribadi, untuk jangka waktu yang memungkinkan kami memverifikasi keakuratannya;
• Pemrosesan tersebut melanggar hukum, dan Anda menentang penghapusan data tersebut dan sebagai gantinya meminta pembatasan penggunaannya;
• Moxy Technologies inc. tidak lagi membutuhkan data pribadi untuk tujuan awal pemrosesan, tetapi Anda memerlukannya untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum.

Selama periode pembatasan, data Anda tidak akan diproses untuk tujuan apa pun selain penyimpanan, kecuali jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

Penghapusan ('Hak untuk Dilupakan')
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya jika salah satu dari alasan berikut ini berlaku:

• Data pribadi tidak lagi diperlukan sehubungan dengan tujuan pengumpulan atau pemrosesan data tersebut;
• Anda menarik persetujuan Anda, dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan;
• Anda keberatan dengan pemrosesan, terutama jika menyangkut tujuan pemasaran langsung;
• Data pribadi telah diproses secara tidak sah;
• Penghapusan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum berdasarkan hukum yang berlaku.

Setelah menerima permintaan penghapusan yang valid, Moxy Technologies inc. akan segera menghapus data pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan.

9. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Specifically:

• Jika pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan Anda, kami akan menyimpan data tersebut hingga Anda mencabut persetujuan Anda, dan setelahnya selama jangka waktu yang diperlukan untuk menangani potensi klaim hukum.
• Jika pemrosesan didasarkan pada pelaksanaan kontrak, kami akan menyimpan data selama yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak, dan setelah itu selama periode yang diperlukan untuk mengatasi potensi klaim hukum.
• Jika pemrosesan didasarkan pada kepentingan sah kami, kami akan menyimpan data hingga Anda mengajukan keberatan atas pemrosesan tersebut, dan setelah itu untuk jangka waktu yang diperlukan untuk mengatasi potensi klaim hukum.

Ketidakaktifan Akun
Kami berhak untuk menghapus data pengguna setelah 12 bulan tidak aktif secara terus menerus. Dalam kasus tersebut, semua data pribadi yang terkait akan dihapus secara permanen.

Penghapusan Akun dan Penghapusan Data
Ketika sebuah akun dihapus, semua data akun, data konfigurasi, dan informasi login akan dihapus secara permanen dalam waktu 29 hari. Pengguna juga dapat meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Setelah permintaan tersebut, penghapusan tidak dapat diubah, dan tidak ada opsi pemulihan yang tersedia.

Penyimpanan untuk Kepatuhan Hukum
Data tertentu dapat disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku. Permintaan untuk mengubah periode penyimpanan standar dapat dipertimbangkan jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum sektoral tertentu.

10. Akuntabilitas

Moxy Technologies inc. menyimpan catatan terperinci dari semua pembaruan sistem, perubahan konfigurasi, dan peristiwa akses administratif.

Jejak audit ini dirancang untuk mendeteksi dan menyelidiki setiap perubahan yang tidak sah atau tidak disengaja pada sistem atau data kami.

Anda berhak meminta audit perlindungan data yang dilakukan oleh pihak ketiga yang independen, dengan tunduk pada ketentuan berikut:

• Auditor independen harus disetujui bersama oleh Anda dan Moxy Technologies inc;
• Anda bertanggung jawab atas segala biaya yang terkait dengan permintaan audit, termasuk pajak yang berlaku dan biaya terkait;
• Ruang lingkup dan prosedur audit harus masuk akal dan tidak mengganggu operasi normal atau keamanan layanan Moxy Technologies inc.

Kami berkomitmen untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas dalam semua aspek kegiatan pemrosesan data pribadi kami.

11. Kerjasama

Moxy Technologies inc. berkomitmen untuk bekerja sama dengan individu, pelanggan, dan otoritas pengatur untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Secara khusus, kami akan:

• Membantu Anda dalam menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi Anda, termasuk hak akses, perbaikan, penghapusan, pemblokiran, dan keberatan.
• Mendukung manajemen dan investigasi setiap insiden yang melibatkan data pribadi, termasuk penyediaan analisis forensik jika terjadi pelanggaran keamanan;
• Menanggapi dengan segera dan transparan setiap pertanyaan atau permintaan yang terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda.

Kami menghargai keterbukaan dan kolaborasi sebagai prinsip penting dalam menjaga keamanan, integritas, dan keabsahan aktivitas pemrosesan data kami.

12. Moxy Technologies inc. Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari perjanjian yang lebih luas yang mengatur penggunaan Anda atas Layanan Moxy Technologies inc.

Harap tinjau juga [Syarat dan Ketentuan] kami, yang menguraikan informasi penting mengenai hak, tanggung jawab, dan batasan Anda saat menggunakan Layanan kami.

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Moxy Technologies inc. dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau untuk alasan operasional lainnya.

Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email (jika Anda telah memberikannya) dan / atau dengan memposting pemberitahuan penting di situs web kami.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Perubahan akan berlaku segera setelah diposting kecuali ditentukan lain.

14. Jika Anda tidak puas

info@moxytechnologies.com

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi apa pun dengan segera dan dengan hormat.

Moxy Technologies inc - Didukung oleh inovasi, berkomitmen terhadap privasi Anda.