मोक्सी टेक्नोलॉजीज इंक.
वापसी नीति

प्रभावी तिथि: अप्रैल 2025

नोट: यह Moxy Technologies inc. की आधिकारिक अंग्रेजी नीति का अनुवादित संस्करण है। किसी भी असंगति की स्थिति में अंग्रेजी संस्करण को प्राथमिकता दी जाएगी।

Moxy Technologies inc. चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपकी संतुष्टि को महत्व देते हैं और रिफंड के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश प्रदान करना चाहते हैं।

रिफंड का अनुरोध करने से पहले कृपया नीचे दिए गए पात्रता मानदंड को ध्यान से पढ़ें।

रिफंड के लिए अयोग्य उत्पाद और सेवाएं

निम्नलिखित परिस्थितियों में हम रिफंड प्रदान नहीं कर सकते:

• प्रारंभिक भुगतान तिथि से 7 दिन से अधिक समय बीत गया है;
• व्यक्तिगत अपेक्षाओं या उत्पाद की विशेषताओं की गलत समझ के कारण असंतोष — हम अनुशंसा करते हैं कि आप उत्पाद का पूरा विवरण पढ़ें और अंतिम खरीद निर्णय से पहले हमारी मुफ्त सेवा आज़माएँ;
• क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी या दुरुपयोग के कारण अनधिकृत भुगतान — समाधान के लिए कृपया अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें;
• इंटरनेट या सिस्टम समस्याओं के कारण पुष्टिकरण ईमेल की देरी से प्राप्ति (24 घंटे के भीतर) तब तक धनवापसी के लिए योग्य नहीं है जब तक कि आप सहायता के लिए पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क न करें;
• गलत उत्पाद की खरीद, उसके बाद किसी अन्य कंपनी से सही उत्पाद खरीदना;
• प्रमोशन, क्षेत्रीय मूल्य निर्धारण या मुद्रा में उतार-चढ़ाव के कारण मूल्य में अंतर;
• किसी सेवा या कस्टम प्रोजेक्ट को स्वीकृति मिलने और भुगतान प्राप्त होने के बाद, कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए स्वीकृति के तुरंत बाद काम शुरू हो जाता है, और इसलिए, हम सेवाओं के प्रगति पर होने या पूरा होने के बाद रिफंड देने में असमर्थ हैं;
• खरीद पूरी करने के बाद मन बदलना;
• तकनीकी समस्याएं होने पर ग्राहक द्वारा समस्या समाधान प्रयासों में सहयोग करने से इनकार करना (जैसे कि आवश्यक जानकारी प्रदान न करना या सुझाए गए समाधानों को आज़माने से इनकार करना);
• अनधिकृत विक्रेताओं, पुनर्विक्रेताओं या नीलामी साइटों (जैसे eBay या Amazon Marketplace) से की गई खरीदें रिफंड योग्य नहीं हैं। यदि आपने किसी तृतीय-पक्ष विक्रेता से खरीदा है, तो कृपया उनकी रिफंड नीति देखें।

रिफंड के लिए पात्र परिस्थितियाँ

आप निम्नलिखित मामलों में रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं:

• आपने गलत Moxy Technologies inc. उत्पाद खरीदा लेकिन बाद में सीधे हमसे सही उत्पाद खरीदा;
• आपने गलती से एक ही उत्पाद को दो बार या समान कार्यक्षमता वाले दो उत्पाद खरीद लिए;
• यदि आपको खरीद के 24 घंटे के भीतर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, और हमारी सहायता टीम से संपर्क करने के बाद आपको कोई समाधान या समय पर प्रतिक्रिया (24 घंटे के भीतर) नहीं मिलती है, तो आप धन वापसी के लिए पात्र हो सकते हैं;
• सॉफ़्टवेयर में एक गंभीर तकनीकी समस्या है, और सहायता टीम से संपर्क करने के 15 कार्यदिवसों के भीतर कोई समाधान नहीं दिया गया है। यदि आप भविष्य के अपडेट या पैच का इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो रिफंड जारी किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण टिप्पणियाँ

एक बार रिफंड जारी हो जाने पर, संबंधित लाइसेंस तुरंत निष्क्रिय कर दिया जाएगा। आपको सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करना होगा और अपने उपकरणों से सभी प्रतियां हटानी होंगी।

रिफंड हमारे अधिकृत भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से मूल भुगतान विधि का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।

Moxy Technologies inc. इस नीति में उल्लिखित मानदंडों को पूरा न करने वाले किसी भी रिफंड अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

संपर्क करें

रिफंड अनुरोध या सहायता के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से इस पते पर संपर्क करें:
info@moxytechnologies.com

कृपया अपने संदेश में अपना ऑर्डर नंबर, खरीद की तारीख और समस्या का विस्तृत विवरण शामिल करें।

Moxy Technologies inc. समुदाय का हिस्सा बनने के लिए आपका धन्यवाद।

हम हमेशा आपकी मदद करने के लिए यहाँ हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें!