Moxy Technologies Inc.
Para iadesi politikası

Geçerlilik Tarihi: Nisan 2025

Not: Bu, Moxy Technologies inc.'in resmi İngilizce politikasının çevrilmiş bir versiyonudur. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.

Moxy Technologies inc.'i seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi önemsiyor ve iade süreçleriyle ilgili net yönergeler sunmayı amaçlıyoruz.

İade talebinde bulunmadan önce lütfen aşağıdaki uygunluk kriterlerini dikkatlice gözden geçirin.

İade Edilemeyen Ürünler ve Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamamaktadır:

• İlk ödeme tarihinden itibaren 7 günden fazla zaman geçmişse;
• Ürünün özellikleriyle ilgili kişisel beklentiler veya yanlış anlamalardan kaynaklanan memnuniyetsizlik — ürün açıklamasını dikkatlice okumanızı ve son satın alma kararınızı vermeden önce ücretsiz hizmetimizi denemenizi öneririz;
• Kredi kartı dolandırıcılığı veya kötüye kullanım sonucu yapılan yetkisiz ödemeler — çözüm için kart sağlayıcınıza başvurunuz;
• İnternet veya sistem sorunları nedeniyle onay e-postasının (24 saat içinde) gecikmeli olarak alınması, yardım için Destek Ekibimizle iletişime geçmediğiniz sürece para iadesi için uygun değildir;
• Yanlış ürünün satın alınması ve daha sonra başka bir şirketten doğru ürünün satın alınması;
• Promosyonlar, bölgesel fiyatlandırma veya kur dalgalanmalarından kaynaklanan fiyat farklılıkları;
• Bir hizmet veya özel proje onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra geri ödeme yapılmayacaktır. Zamanında teslimatı sağlamak için onay alındıktan hemen sonra çalışmalar başlar ve bu nedenle hizmetler devam ederken veya tamamlandıktan sonra para iadesi yapamıyoruz;
• Satın alma işlemini tamamladıktan sonra fikir değişikliği;
• Teknik sorun yaşanması ve müşterinin sorun giderme çalışmalarında iş birliği yapmayı reddetmesi (gerekli bilgileri sağlamamak veya önerilen çözümleri denemeyi reddetmek gibi);
• Yetkisiz satıcılar, yeniden satıcılar veya açık artırma sitelerinden (ör. eBay veya Amazon Marketplace) yapılan satın alımlar iade edilemez. Üçüncü taraf satıcılardan yapılan satın almalar için doğrudan ilgili satıcının iade politikasına başvurunuz.

İade İçin Uygun Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade hakkınız olabilir:

• Yanlış bir Moxy Technologies inc. ürünü satın aldıktan sonra doğru ürünü doğrudan bizden satın aldıysanız;
• Aynı ürünü yanlışlıkla iki kez veya benzer işlevsellikte iki ürün satın aldıysanız;
• Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız ve Destek Ekibimizle iletişime geçtikten sonra bir çözüm veya zamanında yanıt (24 saat içinde) alamazsanız, para iadesi almaya hak kazanabilirsiniz;
• Yazılımda ciddi bir teknik sorun varsa ve destek ekibimize başvurduktan sonra 15 iş günü içinde çözüm sunulmadıysa. Gelecekteki bir güncellemeyi veya yamanın çıkmasını beklemek istemiyorsanız, iade yapılabilir.

Önemli Notlar

İade işlemi gerçekleştikten sonra ilgili lisans hemen devre dışı bırakılacaktır. Yazılımı cihazlarınızdan kaldırmanız ve tüm kopyaları silmeniz gerekmektedir.

İadeler, yetkili ödeme işlemcimiz aracılığıyla orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işlenir.

Moxy Technologies inc., bu politikada belirtilen kriterleri karşılamayan iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

Bizimle İletişime Geçin

İade talepleri veya destek için lütfen destek ekibimizle şu adresten iletişime geçin:
info@moxytechnologies.com

Lütfen sipariş numaranızı, satın alma tarihinizi ve sorununuzla ilgili ayrıntılı açıklamanızı mesajınıza ekleyin.

Moxy Technologies inc. topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.

Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!