Moxy Technologies inc. 환불 정책

발효일: 4월 2025

참고: 이 문서는 Moxy Technologies inc.의 공식 영어 정책을 번역한 버전입니다. 불일치가 발생할 경우 영어 버전이 우선합니다.

Moxy Technologies inc.를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 만족을 소중히 여기며, 환불에 대한 명확한 지침을 제공하고자 합니다.

환불을 요청하기 전에 아래의 환불 기준을 신중하게 검토해 주시기 바랍니다.

다음과 같은 경우 환불이 불가합니다:

구매일로부터 7일 이상 경과한 경우;
제품 기능에 대한 개인적인 기대나 오해로 인한 불만족 — 최종 구매 결정 전에 제품 설명을 읽고 무료 서비스를 이용해 보실 것을 권장합니다;
신용카드 사기나 오용으로 인한 무단 결제 — 해결을 위해 카드 발급사에 문의해 주십시오;
인터넷 또는 시스템 문제로 인해 확인 이메일 수신이 지연된 경우(24시간 이내)에는 먼저 지원팀에 도움을 요청하지 않는 한 환불을 받을 수 없습니다;
잘못된 제품을 구매한 후 다른 회사에서 올바른 제품을 구매한 경우;
프로모션, 지역 가격 또는 환율 변동으로 인한 가격 차이;
서비스 또는 맞춤 프로젝트가 승인되고 결제가 완료된 후에는 환불이 이루어지지 않습니다. 적시 납품을 위해 승인 즉시 작업이 시작되므로 서비스가 진행 중이거나 완료된 후에는 환불을 제공할 수 없습니다;
구매 완료 후 마음이 바뀐 경우;
문제 해결을 위한 협조를 거부하는 경우(필수 정보 제공 거부 또는 제안된 해결 방법 시도 거부 등);
공식 판매자, 재판매업체 또는 경매 사이트(예: eBay, Amazon Marketplace)에서 구매한 경우 환불 대상이 아닙니다. 제3자 판매자를 통해 구매한 경우 해당 판매자의 환불 정책을 직접 참조하십시오.

다음과 같은 경우 환불 대상이 될 수 있습니다:

잘못된 Moxy Technologies inc. 제품을 구매한 후 당사에서 올바른 제품을 다시 구매한 경우;
동일한 제품을 실수로 두 번 구매하거나 유사한 기능을 가진 두 제품을 구매한 경우;
구매 후 24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못했고, 지원팀에 문의한 후에도 해결 방법이나 적시에 답변(24시간 이내)을 받지 못한 경우 환불을 받을 수 있습니다;
소프트웨어에 치명적인 기술적 문제가 있으며, 지원팀에 문의한 후 15영업일 이내에 해결책이 제공되지 않은 경우. 향후 업데이트나 패치를 기다리고 싶지 않은 경우 환불이 가능합니다.

환불이 승인되면 관련 라이선스가 즉시 비활성화됩니다. 소프트웨어를 제거하고 장치에서 모든 복사본을 삭제해야 합니다.

환불은 당사의 공식 결제 대행사를 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

Moxy Technologies inc.는 본 정책에 명시된 기준을 충족하지 않는 환불 요청을 거부할 권리를 보유합니다.

환불 요청 또는 지원이 필요한 경우 다음 주소로 지원팀에 연락해 주세요:
info@moxytechnologies.com

주문 번호, 구매 날짜 및 문제에 대한 자세한 설명을 포함해 주세요.

Moxy Technologies inc. 커뮤니티의 일원이 되어 주셔서 감사합니다.

항상 고객님의 질문에 응답할 준비가 되어 있습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!